Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations de Véro Création et de ses clients dans le cadre de la vente de créations textiles artisanales réalisées sur mesure ou en petite série.

Chaque création est conçue et réalisée à la main, ce qui peut entraîner de légères différences d’un article à l’autre.
Les photographies présentées sur le site sont non contractuelles.

Toute commande passée sur le site, par e-mail ou par téléphone implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Les commandes sur mesure nécessitent la validation d’un devis ou d’un accord écrit avant la fabrication.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI).
Le paiement peut être effectué par [préciser : virement, carte, chèque, etc.].
La commande est considérée comme validée à réception du paiement.

Les délais de fabrication sont indiqués à titre indicatif.
Véro Création ne saurait être tenue responsable des retards liés à un cas de force majeure ou à un problème de transport.
Les frais de port sont précisés avant validation de la commande.

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les créations personnalisées ou sur mesure, qui ne sont ni reprises ni échangées.

En cas de retour accepté, les frais de retour sont à la charge du client.

Véro Création ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Perpignan.

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter :
📧 contact@vero-creation.fr
📞 06 01 38 15 65

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